To nie jest klasyczny poradnik. Oddaję Ci zbiór narzędzi, których używam podczas pracy nad kolejnymi zleceniami.
Workflow fotografa ślubnego / rodzinnego
W środku znajdziesz informacje o moim planie pracy (tzw. workflow), który służy za organizer. Dzięki niemu w szybki sposób widzę na jakim etapie znajdują się kolejne zlecenia. Co jeszcze i kiedy – muszę zrobić by klienci mieli jak najlepszą opinię o mojej pracy i byli zadowoleni z jej rezultatu.
Przykładowe e-maile
Ile czasu spędzasz nad konstruowaniem odpowiedzi na zapytania klientów? Ja staram się ograniczać to do minimum. Korzystam z systemu gotowych szkiców wiadomości, które jedynie lekko dostosowuję pod potrzeby danego zamówienia.
W “Niezbędniku fotografa” znajdziesz przykłady wiadomości na różne rodzaje zapytań. Dzięki temu w łatwy sposób stworzysz własne wzory, których używanie zaoszczędzi ci w przyszłości masę czasu.
Rozmowa z parą – plan
Jednym z ważniejszych etapów w pracy nad zleceniami (szczególnie w fotografii ślubnej) jest rozmowa przed podpisaniem umowy. Ważne by się kleiła i by miała dobre tempo – bez tracenia czasu na niepotrzebne sprawy.
Wszystko to rzutuje na opinię jaką wyrabiają sobie przyszli klienci. To właśnie takie szczegóły decydują czy ktoś podpisuje z umowę z twoją firmą czy może szuka innego fotografa. W zestawie dokumentów używanych przeze mnie w pracy nad zleceniami znajdziesz zatem szczegółowy plan rozmowy, który wystarczy wydrukować i realizować krok po kroku.
Poradnik przed sesją
Niezależnie od tego czy masz przed sobą sesję rodzinną, narzeczeńską czy ślubną – warto podesłać klientom mini poradnik, który przygotuje ich na spotkanie z tobą – fotografem.
Szkic takiego dokumentu znajdziesz w “Niezbędniku fotografa”. Możesz w łatwy sposób przerobić go pod swoje potrzeby i dostosować do rodzaju sesji, które wykonujesz.
Pytania do pary młodej
Nie ma to jak zbliżający się termin realizacji zlecenia. Wtedy warto trzymać rękę na pulsie – sprawdzając czy informacje jakie mamy o danym zleceniu się nie zdezaktualizowały. Przy okazji: warto również zapytać o szczegóły, które pomogą nam w późniejszej pracy nad publikacją materiału. Stąd mini ściągawka podpowiadająca o co pytać klientów przed samym zleceniem.
Checklista
Dokument wiecznie żywy i wiecznie na czasie. Nie wiem ile razy ta prosta lista zadań, o których muszę pamiętać przed zleceniem, uratowała mój fotograficzny honor.
Polecam wydrukować ją i nosić ją zawsze ze sobą w torbie lub plecaku foto i oczywiście używać jej podczas pakowania sprzętu na kolejne śluby czy sesje rodzinne.
Mój idealny klient
Na sam koniec czeka cię małe zadanie. Trzeba zatrzymać się i wypełnić formularz opisujący idealnego klienta. Po co? Pozwól, że odpowiem na przykładzie.
Kilka lat temu założyłem kanał na YouTube. Myśląc, że będą oglądać go te same osoby jak te słuchające podcastu Niezłe Aparaty na Spotify.
Podczas nagrywania filmów mówiłem z myślą o nich, ale nie było zbytniego odzewu. Kanał się nie rozwijał, mimo że podcast miał się świetnie. Zastanowiłem się nad tym, kto jest idealnym klientem kanału na YT i okazało się, że są to zupełnie inni ludzie niż słuchacze ze Spotify.
Po tym odkryciu kanał urósł do 20 tysięcy subów w jeden rok. Te mechanizmy można przełożyć także na świat fotografii i związanego z nią marketingu. Formularz będzie do tego pierwszym krokiem.
PS Obok samego “Niezbędnika fotografa” znajdziesz tu także materiały do druku, których używanie jest całym sensem tego mini poradnika. Korzystaj z nich do woli, trzymam kciuki za wyższy poziom twojej obsługi klienta!
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.